«Hay que posicionar a Puerto Morelos como un destino alterno a Cancún y la Riviera Maya»

Uno de los principales retos que enfrenta actualmente Puerto Morelos como destino turístico es lograr una identidad propia, ya que al encontrarse ubicado entre Cancún y la Riviera Maya, sus cualidades turísticas quedan opacadas. Así lo reveló en entrevista, el director general del municipio Puerto Morelos, Miguel Cámara Ruiz.

¿Cuáles son los principales retos actualmente para Puerto Morelos en materia turística?

Los grandes retos desde hace un año que llegamos -y ha sido creo yo el reto principal- es posicionar a Puerto Morelos como un destino alterno a Cancún y la Riviera Maya, ya que estamos ubicados entre los dos. Ahí tenemos algunos temas, y es que por cuestiones de marketing o vaya usted a saber por qué, los hoteles y las empresas cuando realizan su promoción todavía se llaman Cancún, Riviera Maya o Riviera Cancún, aunque estén dentro de Puerto Morelos.

Por ejemplo, un negocio de equis persona le pone Cancún a su empresa que está dentro de la ruta de los cenotes en Puerto Morelos. Eso es algo que vamos a ir cambiando poco a poco, para que se enteren y sepan que Puerto Morelos no compite con Cancún ni con la Riviera Maya, sino que somos un complemento, una oferta más, y así lograr que tengamos una identidad propia.

¿Cuántos cuartos de hotel tiene actualmente el destino?

Actualmente tenemos casi 7 mil cuartos de hotel, no somos algo pequeño, sí somos nuevos como municipio porque hace solo seis años que se creó, y la población de Puerto Morelos es pequeña comparada con el resto de nuestros vecinos. Aparte de los 7 mil cuartos hoteleros, tenemos un parque nacional, una ruta de los cenotes, un sector gastronómico importante y bien posicionado, tenemos muchas actividades: tirolesas, cuatrimotos, buceo en cenotes, buceo en el mar, esnorkel, etc., la oferta turística es muy grande, y los visitantes sí notan cuando llegan a Puerto Morelos, que están en un lugar más tranquilo, más relajado, y eso es lo que queremos seguir fomentando y cuidando.

¿Cuáles son las principales herramientas de promoción que utiliza la dirección a su cargo?

Como dije anteriormente, llevamos apenas un año en esta administración, y la verdad es que de la administración pasada a la actual ya notan un cambio muy grande todas las empresas del sector. Recuerdo que con motivo del Travel Mart de hace un año, había un sentir de que yo tenía que asistir a esa y a las demás ferias, y llevar toda la publicidad de los prestadores de servicios de Puerto Morelos. Así que entre la presidenta (municipal) y nosotros armamos la estrategia de que “oigan, tranquilos, no somos un módulo de venta de tours, somos un destino donde están todos ustedes. Vamos a unirnos y los vamos a promocionar; promocionando el destino, los estamos promocionando a ustedes, no es necesario que yo les ponga nombre y apellido a las actividades, al contrario, las actividades que promocionamos son del destino”. Y por eso armamos esta plataforma que se llama holapuertomorelos.com, que al día de hoy nos ha funcionado muy bien porque es la página oficial de la dirección general de Turismo, es nuestro directorio de turismo del destino. Entonces, si ahora llegamos a tener una cita con algún mayorista de turismo o un tour operador, hoy mismo se pueden llevar toda la base de datos del destino.

¿Coméntenos qué se puede encontrar en este portal?

Aquí van a encontrar que dividimos el destino en cuatro ejes o experiencias: tenemos las experiencias náuticas, donde van a encontrar todas opciones que tenemos para hacer actividades náuticas; la experiencia hotelera, van a ver toda la oferta hotelera que tenemos en el destino; la experiencia gastronómica, van a ver toda la oferta que tenemos de restaurantes y gastronomía; y también tenemos toda la oferta de la ruta de los cenotes, ahí van a ver exactamente quiénes son todos los negocios que están en esa Ruta. Los interesados se llevan hoy mismo toda la información y ya pueden empezar a trabajar con todo el sector turístico del destino, contactarlos y hacer los planes de promoción del destino. Así cumplimos el objetivo que es poner a todos los prestadores de servicio a disposición del mercado. Y algo muy importante, todos los que aparecen en el portal son los que cumplen con sus licencias de funcionamiento, son establecimientos ya comprobados por nosotros que cumplen con todo, y eso le va a dar más seguridad al visitante o al tour operador.

¿Cuáles son las cifras actuales de llegada de turistas a Puerto Morelos?

No te puedo decir ahorita el dato exacto porque ha variado mucho, pero lo que sí te puedo decir es que desde el año 2019 -que fue el año récord de Quintana Roo y por ende de todos los destinos del Caribe mexicano- a este año ya estamos 15 por ciento arriba, y eso al final del día se va a reflejar en un 15 por ciento más de afluencia de turistas, eso es algo importante porque en tan corto tiempo hemos logrado estar por arriba de antes de la pandemia.

En cuanto a desarrollo hotelero, ¿Cómo avanza el destino?

Nos llegan los proyectos y los estamos analizando. Puerto Morelos no ha crecido muy rápido, aunque sabemos que continuará el crecimiento, es algo que no podemos evitar, pero sí estamos muy claros en que los proyectos ya tienen que ser más verdes, más sustentables. Todo lo que se construye en la parte costera del destino está dentro de un parque nacional -el Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos- y puede afectar a nuestros arrecifes, que son la principal fuente de vida del destino.

Los pescadores también respetan muy bien las vedas. Y fíjate que el parque nacional de Puerto Morelos surgió por presión de la misma comunidad, o sea que no solamente son usuarios del parque nacional sino también son guardaparques, todo el mundo cuida que hagan buen uso del parque, que haya buenas prácticas, que no estén depredando la zona; al momento que pasa algo de inmediato lo reportan, y eso ha ayudado mucho a que se conserve Puerto Morelos.

Respecto al sargazo, ¿Qué nos puede decir?

El tema del sargazo, como en todos lados, es algo que es ajeno a nuestro control, es algo que desafortunadamente ya vino para quedarse, y es un problema que ha impactado a todos en muchos destinos. Yo creo que se debe al calentamiento global, a como se ha afectado al planeta, y estas son las consecuencias. Lo que hay que hacer es aprender a vivir con eso, aprender año con año, y comunicar que no es algo de nosotros, sino que es un problema que viene de afuera. Este año en particular, comparado con otros años, nos ha ido muy bien en cuanto a que el arribo de sargazo ha sido mucho menor, de hecho, si hoy ves las fotos de los destinos del Caribe mexicano, técnicamente ya no hay sargazo, se acortó un poco la temporada y eso nos ha ayudado mucho.